工事付きでご注文の場合、商品と工事ともに工事完了日から安心の10年保証です。

工事を伴わない商品については、ご購入された日から2年間（メーカー保証に準ずる・電装部品は1年）

天災その他による不可抗力(暴風、豪雨、高潮、地震、落雷、洪水、地盤沈下、火災など）による不具合又はこれらによって商品の性能を超える事態が発生した場合の不具合

表示された商品の耐久性、性能、強度を超えた場所への取付けられた場合の不具合

商品又は商品の経年変化（使用に伴う消耗、摩擦など）や経年劣化（樹脂部分の変質、変色など）、これらに伴うさび、かび又はその他の不具合。施工時のコーキング(止水材料)の劣化と劣化に伴う漏水。

商品又は部品の材料特性に伴う現象（人工木・天然木製品の反り、干割れ、色あせ、木目違い、節抜け、樹液のにじみ出しなど）

弊社施工後の改良や、商品の使用目的以外の利用による不具合（例：重量物の吊り下げや塗装や塗装工事などによる付着物や変形）

施工後の養生期間内での急結材の使用や、清掃、メンテナンス時に中性洗剤以外のものを使うことによる劣化、変色、損傷。研磨剤入りのクリーニング材による劣化、変色、傷。

商品周辺の自然環境、住環境などに起因する結露、腐食又はその他の不具合（例えば、塩害による腐食。大気中の砂塵、煤煙、各種金属粉、亜鉛酸ガス、アンモニア、車の排気ガスなどが付着して起きる腐食。異常な高温･低温・多湿による不具合など）

建築物の躯体側の変形などで商品に影響を与えたことに起因する商品の不具合（家の傾き、サイディングの変形、建物基礎の変形）

設置時には実用化されている技術の範囲で予測することが不可能な現象、又はこれが原因で生じた不具合

犬、猫、鳥、鼠などの小動物の害又はつるや根などの植物の害による不具合

引渡し後の操作誤り、調整不備又は適切な維持管理を行わなかったことによる不具合

お客さま自身の組立て、取付け、修理、改造（必要部品の取り外しを含む）に起因する不具合

犯罪などの不法な行為や不特定第3者の行動に起因する破損や不具合

本来の使用目的以外の用途に使用された場合の不具合又は使用目的と異なる使用方法、独自のメンテナンスによる場合の不具合(屋根に乗る、屋根への高圧洗浄、降雪除去のための高温水の散布、硬度の違うものを利用した傷）