エクスガーデンナビ【公式サイト】お庭で毎日を楽しく快適に!

ご購入の流れ

01 ご希望の商品を選び、現場調査をご依頼ください。

ご希望の商品ページで商品の仕様を選び、ページ下部の「無料現地調査を依頼する」ボタンより必要事項をご入力のうえお申し込みください。

【注意事項】
※現場の写真や図面などの資料を添付いただければ、スムーズで正確なお見積りを出すことができます。
※インターネットでのお申込みが不安な方は「フリーダイヤル(0120-2525-47)」でもお受けしています。
※お客様とのご連絡の中で、現場調査の日時を調整させていただきます。

02 現場調査の実施

ご希望の日時に担当の施工スタッフがお伺いたします。現地の敷地寸法や設置位置、作業スペースや周辺環境、ご要望など現場で確認をさせていただきます。

【注意事項】
※訪問日時の調整は基本的にメールでのご連絡となります。お電話をご希望の場合、電話でご連絡いたします。
※必ず立ち合いをお願いしております。施主ご本人様にお立ち会いいただくことが、確認不足や間違いを未然に防ぐことができます。
※現場調査の時間は、ご希望の工事内容により異なりますが、約30〜60分程度を目安とお考えください。
※ご希望の日時でパートナー店(施工店)の訪問日時を調整するため、ご訪問日までに<1週間〜2週間>程度のお時間をいただく場合がございます。

03 お見積書のご提出・ご発注手続き

現場調査で確認した内容をもとに、最終的なお見積りを作成してお客様へお送りします。
ご発注の場合、発注確認画面へのリンクを記載したメールをお送りしますので、リンク先の画面よりお手続き(ご希望のお支払い方法を選択)をお願いします。

【注意事項】
※お見積書をご提示後、しばらく検討したい、キャンセルしたいなどお申し出いただいて問題ありません。
※お支払い方法で<クレジットカード>をご選択の場合、発注時にクレジットカード決済(前払い)となります。

04 工事日の調整・工事の実施

ご発注手続き完了後、商品の手配と工事の日時を調整させていただきます。
工事はなるべく施主ご本人様に、原則、朝だけ立ち会いをお願いしています。工事日の最初に工事概要の説明と終了予定日時をご案内します。
また、終日、立ち会いの必要はございませんが、最後に工事完了確認をお願いしています。

【注意事項】
※工事スケジュールにもよりますが、繁忙期などの場合、工事日までにお時間をいただく場合がございます。
※施主ご本人様に立ち会いいただくことが、確認不足や間違いを未然に防ぐことができます。
※代理での立ち会いが必要な場合は、事前に代理の方と情報の共有をお願いします。
※お客様の当日の予定によっては、ご不在でも実施する場合がございます。

05 お支払い

お支払い方法で<銀行振込>をご選択の場合、工事完了後、1週間以内にお振り込みをお願いします。

01 商品をお選びください

ご希望の商品ページからカラーやタイプ・サイズなどをお選びください。

【注意事項】
※インターネットでのお申込みが不安な方は「フリーダイヤル(0120-2525-47)」でもお受けしています。

02 お支払い方法をお選びください

お支払い方法で、<銀行振込>または<クレジットカード>からお選びください。
ご注文・ご入金確認後、メーカーへの発注と発送手配を進めます。

【注意事項】
※メーカーに在庫がある場合、通常5営業日以内(日・月・休業日除く)に発送を予定いたします。
※一部の受注生産品の納期は、メーカーへ発注後、数日で確定するため、納期が確定次第ご連絡いたします。
※欠品・完売・生産終了などの理由でメーカーから取り寄せができない場合、お客様へご連絡いたします。

03 商品の発送

商品の発送後、配送会社の荷物伝票番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。配送会社のWEBサイトで番号を入力すると、配送状況を確認することができます。

【注意事項】
※大きいサイズの商品は、建材商社便を使った配送となります。不在時の場合は、玄関先もしくは庭に納品させていただきます。
※マンション等の集合住宅は、別途、配送料が必要となる場合があります。ご注文前にお問い合わせください。
※配送先が<配送可能エリア>対象外の地域や遠方の場合、別途送料が必要となります。ご注文前にお問い合わせください。

ご相談・お問い合わせ先

お見積り・ご相談・現場調査は無料です!

どんな些細なご相談でも承っております。
お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ

フリーダイヤル(携帯・PHS可)

0120-2525-47

【受付時間】9:30~17:30(日・祝日除く)

お支払い方法

お支払い方法は、<銀行振込>または<クレジットカード>をご利用いただけます。

銀行振込

<工事付き商品の場合>
工事完了後、1週間以内にお振り込み(後払い)をお願いいたします。

【注意事項】
※お見積り金額が100万円を超える場合は、銀行振込でのお支払いをお願いしております。
※高額の場合、事前に着手金をいただく場合がございます。
※振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

<工事を伴わない商品(物販のみ)の場合>
ご注文・ご入金確認後、メーカーへの発注と発送手配を進めます。

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners Clubの各種クレジットカードをご利用いただけます。
カード決済システムは、安心してご利用いただける楽天銀行が運営する楽天銀行決済サービスを導入しています。カード決済時は、一旦、楽天銀行カード決済システムの画面へ遷移いたします。

<工事付き商品の場合>
ご発注時にクレジットカード決済(前払い)をお願いいたします。

<工事を伴わない商品(物販のみ)の場合>
ご注文・ご入金確認後、メーカーへの発注と発送手配を進めます。

【注意事項】
※ご利用のクレジットカード会社によっては、お支払い回数、ご利用限度額などが異なる場合がございます。事前にご確認ください。

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