＜最近の施工事例＞LIXIL｜カーポートSC1台用のダウンライト照明は、幻想的な美しい明かりで車を照らしてくれます！

お客様とは相当数のメールのやりとりをさせていただきました。 当初は、もう1台分カーポートを別の場所に設置する予定でしたが、埋設配管と建物の基礎が障害になる可能性が高く、1カ所のみの設置となりました。 敷地を有効に活用するべく、「カーポートSC」の前面側の上部は、斜めにカットしています。

インターネット販売の場合、信用を得ることが大事だと痛感する事例でした。保証の件、工事内容の件など詳細を詰めて契約しています。
当たり前ですが、お客様の疑問・質問に対して丁寧に対応し、理解していただくことが前提です。高額商品ですので。

反省点は、現地調査には2回、弊社のパートナー店が伺ってくれましたが、お客様と面談（ZOOM等）を行わなかった点、施工後に清掃が行き届かなかった点です。
※すぐ翌日に清掃しましたが、、。

お客様は、契約までと工事中を含めて、終始協力していただきました。感謝しております。
今回断念した1か所は、建物に沿って縦列に駐車する為、建物側にカーポートの柱を建てる予定でした。

建築会社様から基礎や配管に関しての回答が遅かったのが残念です。
今後、カーポートを設置する前提で新築される場合は、あらかじめ建築会社様にカーポートを付ける旨をお伝えいただき、基礎や配管位置の確認をされる方が後々が楽ですので。

ご丁寧に返信いただきたして有難う御座います。
改めて、この度は有難う御座いました。
また相談させて頂く事もあると思いますので、
その際は宜しくお願い致します。

ご連絡ありがとう御座います。
昨日は午前中から外出しておりましたので、
夜帰宅して確認させて頂きました。
パートナー店のSさんも現場の職人さんも、
感じの良い方々で、仕事もしっかりされてました。
施工して頂いたカーポートも格好よくて、
ダウンライトもちょうど良い明るさでした。

最初から最後まで（社長と思われる）高橋様にご対応いただきましたが、非常に細かい質問まで根気よく回答して頂いたと思います。大手の◯◯社さんと比較しますと、質問に対するレスポンスが早い点も良かったです。

S様という方にご対応いただきましたが、感じの良い紳士な方でした。ショートメールでの問合せに対するレスポンスも非常に早かったです。大手の○○社さんの対応と比較しましても、随分と良かったと思います。

工事担当の職人さん達も、とても感じの良い方々でした。（技術的な面はよく分かりませんが）、柱は少しの傾きもなく、しっかりとした仕事をされてみえたのではないかと思います。

施工して頂いた翌日に、屋根の下側に汚れがある事を伝えましたら、その日のうちに清掃に来て綺麗にして頂きました。

上述の通り、どの方も良かったと思いますが、高橋様に伝えた事がS様や職人さんに伝わっていないのではないかと思われる事が何回かありましたので、担当者間の連携をしっかり行って頂けたらより良いと思いました。
また、主担当である高橋様とは最後まで顔を合わせる事はなくメールでのやり取りのみでしたので、zoom面談を取り入れるなどして頂けると、カーボートという高い買い物をされる購入者は、安心できるのではないかと思います。